Gyakori kérdések

 

Szeretnénk, ha szolgáltatásunkkal teljesen elégedett lenne, ezért ha olyan kérdése van, melyre ezen az oldalon nem kapott választ, akkor tegye fel a kérdését Ön is.

 

Hogy tudok rendelést leadni?

Rendelés csak Facebook üzenetben lehetséges! Elérhetőségeinket a „kapcsolat” menüpont alatt találja.

Van-e minimum rendelési érték?

Igen, 1490 Ft/nap a minimum rendelési érték.

Lehet akár egy napra is rendelni?

Igen, akár egy napra is lehet rendelni.

Felmerül-e egyéb költség az étlapon szereplő árakon kívül?
 
HÁZHOZSZÁLLÍTÁS:
300Ft /cím
csomagolás 50Ft /tétel
 
Szombaton menü és kiszállítás nincs!
Szombatonként étlapról lehet rendelni és étkezni a helyszínen!
Az étlapváltoztatás jogát fenntartjuk!

, az ételek ára pedig már tartalmazza az Általános Forgalmi Adót (Áfa-t) is.

Kiskanizsa, Miklosfa, Bagola, Palin városrész helyekre +600 Ft kiszállítási díjért!

Van nyomtatott étlapjuk is?

Igen, legyen kedves ügyfélszolgálatunk felé jelezni igényét telefonon vagy emailben és küldünk Önnek kiszállító kollégánkkal nyomtatott étlapot.

Telefonos ügyfélszolgálatuk mikor érhető el?

Telefonos ügyfélszolgálatunk H-P 8:00-16:00h-ig érhető el.

Melyek az ügyfélszolgálat elérhetőségei?

Telefon:

+36 30 913 2800

illetve Facebook messengeren!

Meddig adhatom le a megrendelést?

Rendelését a tárgynapot megelőző munkanapon 20 óráig adhatja le.

Mikor és miként történik a fizetés?

Fizetni a hét első szállítási napján kell a szállító kollégánál készpénzzel.

Nagykanizsa és környéke mely területeire rendelhetek ételt?

Nagykanizsa egész területére!

Mikor szállítjuk ki a rendeléseket?

Az ételeket minden hétköznap 11-13 óra között szállítjuk.

Kérhetem-e a rendelésem kiszállítását konkrét időpontra?

Az ételeket minden nap 11-14h között szállítjuk ki, naponta nagyjából azonos időpontban. Az első szállítási napon az ügyintéző kollegával lehet egyeztetni az időpontot illetően. Cégünk természetesen igyekszik rugalmasan kezelni Ügyfeleink kérését, de sajnos ez nem minden esetben teljesíthető. FONTOS kiemelni, hogy az általuk vállalt időpontok sem mindig teljesíthetők pontosan, hiszen a forgalmi- és időjárási viszonyok-, helyettesítések-, technikai problémák is befolyásolják ezt.

Hétvégén is van házhozszállítás?

Hétvégén nem szállítunk, kivéve rendezvényekre!

Lesz-e állandó szállítóm?

Igen, egy szállítási címre egy állandó kolléga szállítja az ételeket,  mindennap közel azonos időpontban.

Hogyan tudok egyeztetni az ebédkiszállítóval?

Kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal telefonon vagy Facebook messengeren!

Megoldható-e, hogy rendelésemből a hét egy napján máshova kérjem az ebédet?

Természetesen megoldható, amennyiben a másik cím is a szállítási területeink közé tartozik. Kérjük, hogy ezt a szállítást megelőző munkanapon 14 óráig jelezze felénk e-mailben, vagy telefonon.

Mekkora egy adag étel tömege?

Tálalási mennyiségek*:
levesek 4dl
nyers levesek 3dl
főtt/sült ételek 35-45 dkg
nyers ételek 30-35 dkg
nyers desszertek 10-20 dkg
nyerstorta szelet 10 dkg
turmixok 3 dl
krékerek 10dkg

lenmagkenyér 20dkg
almalap 4db

*Előfordulhatnak eltérések a jelölt mennyiségekhez képest pozitív vagy
esetlegesen negatív irányba egyaránt. Mindazonáltal megjegyeznénk, hogy
a köret fajsúlyossága is befolyásolja a tömeget. Saláták, illetve
burgonyaköretek „nehézsége” egy teli doboz esetében sem lesz egyenrangú
ugyanazon mennyiségű például rakott tészta vagy rizs fajsúlyosságával.

Gluténérzékeny vagy tejérzékeny vagyok, van ilyen ételsoruk?

Az ételeink semmilyen tej- és glutén tartalmú alapanyagot nem tartalmaznak.
Csak gluténmentes és növényi alapanyagokat használunk fel!

 Ételeink minden összetevője fel van tűntetve az étlapon.

Pontosak a feltüntetett tápértékek?

Mindent megteszünk érte, de a feltüntetett tápértékek számított értékek és ebből következően tájékoztató jellegűek. A tényleges értékek a feltüntetettektől a konyhatechnológiai eljárásokból adódóan eltérhetnek.

Használnak-e tartósítószert, illetve adalékanyagokat az ételek elkészítésénél?

Nem használunk tartósítószert és semmilyen adalékanyagot. Ételeinket kizárólag természetes alapanyagokból készítjük.

Használnak-e tartósítószert, illetve adalékanyagokat az ételek elkészítésénél?

Nem használunk tartósítószert és semmilyen adalékanyagot. Ételeinket kizárólag természetes alapanyagokból készítjük.

Milyen dobozban szállítják ki az ételeket?

Ételeinket műanyag, (tető nélkül) mikrózható, egyszer használatos dobozban szállítjuk, mely az egészségre teljesen ártalmatlan, káros anyag nem oldódik ki belőle.
Figyelem a doboz teteje nem mikrózható, kérjük távolítsák el a melegítés előtt!

Hogyan kell tárolni az ételeket?

Az ételt fogyasztásig kérjük hűtőben tárolja. Az eltarthatósági idő a címkén található.

Kapcsolat

Maradjunk kapcsolatban